База знаний
Короткие инструкции с примерами — от первого подключения до API. Не нашли ответ? Напишите в поддержку.
Первые шагиЗаказ, данные для входа, статусы4 стат.ПодключениеSSH, RDP, ключи, файлы, панели5 стат.Управление серверомПароль root, питание, firewall, планировщик, журнал8 стат.Установка ПО22 программы в один клик5 стат.Сеть и доступностьДиагностика, радар, блокировки, Looking Glass4 стат.Оплата и продлениеБаланс, автопродление, возвраты4 стат.Аккаунт и безопасностьВход, 2FA, уведомления4 стат.Решение проблемЧто делать, если…7 стат.APIТокены, справочник, примеры6 стат.
Первые шаги
Как заказать серверОт выбора конфигурации до готового VPS за пару минут.Где взять IP, логин и парольДанные для входа хранятся в карточке сервера и показываются по кнопке.Кабинет и Telegram-бот: что гдеОдин аккаунт, два интерфейса. Что удобнее делать где.Статусы сервера и срокиЧто означают статусы и что происходит после окончания оплаты.
Подключение
Подключение по SSH (Windows, macOS, Linux)Команда одна для всех систем — ssh root@IP.Подключение к Windows Server по RDPУдалённый рабочий стол: Administrator, порт 3389, готовый .rdp-файл.SSH-ключи: вход без пароляДобавьте публичный ключ в профиль — он попадёт на все ваши Linux-серверы.Передача файлов: SFTP, scp, WinSCPКак загрузить сайт или скачать бэкап с сервера.Доступ к 3x-ui, Marzban, WG-Easy через SSH-туннельПанели после автоустановки закрыты снаружи — открывайте их через туннель.
Управление сервером
Смена пароля root без переустановкиНовый пароль за 5 секунд — из карточки сервера, по SSH.Включение, выключение и перезагрузкаКоманды выполняются у поставщика за секунды; данные при выключении сохраняются.Переустановка ОС с выбором ПОДиск очищается полностью. Можно сразу заказать автоустановку программ.Firewall: пресеты, порты, белый списокУправление ufw из кабинета без риска закрыть себе SSH.Планировщик: действия по расписаниюПерезагрузка ночью, выключение на выходные, включение к утру.Журнал сервераКто и что делал с сервером: питание, доступы, пароли, оплата, алерты.Имя, теги, цвет и заметкиНаводим порядок в списке серверов.Доступ для друга: делимся серверомВыдайте коллеге ограниченные права без передачи аккаунта.
Установка ПО
Автоустановка ПО: 22 программы в один кликDocker, 3x-ui, Marzban, WireGuard, LEMP, PostgreSQL и другие — при заказе или позже.3x-ui: быстрый старт после автоустановкиОткрыть панель, добавить инбаунд, выдать первый ключ.Docker: первые командыПроверка, запуск контейнера, Compose, автозапуск.Мониторинг: графики нагрузки и алертыЛёгкий агент показывает CPU, память, диск и сеть; кабинет предупредит о проблемах.Личный VPN на сервере: протоколы, подключение, проверкаКак поднять свой VPN в один клик из карточки сервера, какой протокол выбрать и как подключить Happ, Hiddify, v2rayNG и Streisand.
Сеть и доступность
Сервер не отвечает: что проверитьПошаговая диагностика, прежде чем писать в поддержку.Радар: проверка доступности из разных сетейICMP/TCP-проверка IP сервера из сетей российских операторов.Блокировки и доступность из РоссииПочему сервер «то работает, то нет», и что с этим делать.Looking Glass: тест локаций до покупкиТест-IP, файлы для замера скорости и задержка из российских сетей по каждой локации.
Оплата и продление
Пополнение балансаСБП, карты, криптовалюта — заявка в кабинете и зачисление после подтверждения.Продление сервераВручную на 1–12 месяцев или автоматически с баланса.АвтопродлениеТумблер в карточке: в день окончания срок продлится автоматически с баланса.Удаление сервера и возвратыУдаление необратимо, остаток оплаченного срока не возвращается.
Аккаунт и безопасность
Вход в кабинет и восстановление доступаTelegram, e-mail и пароль, что делать при потере доступа.Двухфакторная защита (2FA)Одноразовые коды из приложения при входе по паролю.Уведомления: колокольчик и TelegramКакие события приходят и как настроить каналы по категориям.Безопасность аккаунта: чек-листПять минут, которые защищают серверы и деньги.
Решение проблем
Забыл пароль от сервераТри варианта в зависимости от того, что знает кабинет.Закончилось место на дискеКак найти, что занимает диск, и освободить место.Высокая нагрузка: CPU и памятьНайти процесс, понять причину, не потерять SSH.Сайт на сервере не открываетсяПорты, веб-сервер, DNS, сертификат — по порядку.После переустановки не подключаетсяСмена ключа сервера, старые правила и агенты.Как написать в поддержку, чтобы решили быстрееЧто указать в обращении и как приложить скриншот.Врач сервера: диагностика и починка одной кнопкойЧто проверяет «Врач сервера», как читать выводы и какие действия он умеет выполнять сам.
API
API: обзор, доступ, токены, ошибки и лимитыСправочник по API Доброго Хостинга: как получить доступ, как устроены запросы и ответы, что можно и чего нельзя.API: серверы и действияGET /servers, карточка сервера, включение/выключение/перезагрузка, имя и теги, операции — с полями и примерами.API: метрики, журнал, уведомленияГрафики нагрузки агента, события сервера с категориями, уведомления кабинета, статус ПО и ключей.API: планировщик и firewallРасписания включения/выключения/перезагрузки и правила ufw через токен с правом «Управление».API: публичные методы без токенаКаталог конфигураций и цен, список ПО, база знаний, Looking Glass — доступны без авторизации.API: готовые примерыСкрипты на bash, Python и Node.js: перезагрузка по тегу, экспорт метрик, мониторинг доступности, cron.